Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 7.10.2026

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CARVOLT, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§ 1. Definicje

1. Sprzedawca – Patryk Cynar prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PAT-TRADE Firma Handlowa Patryk Cynar, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z adresem: ul. Polna 49, 36-060 Głogów Małopolski, Polska, NIP: 5170455417, REGON: 540791963.
2. Sklep – sklep internetowy CARVOLT prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://carvolt.pl.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
6. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
9. Regulamin – niniejszy regulamin.
10. Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   PAT-TRADE Firma Handlowa Patryk Cynar
   ul. Polna 49
   36-060 Głogów Małopolski, Polska
   NIP: 5170455417
   REGON: 540791963
   E-mail: patryk.cynar2@gmail.com
   Telefon: +48 791 388 992
2. Adres korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Polna 49, 36-060 Głogów Małopolski, Polska.
3. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wynika z taryfy operatora, z którego usług korzysta Kupujący.

§ 3. Wymogi techniczne i usługi elektroniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i niezbędne pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia niezbędny jest aktywny adres e-mail.
3. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia usługę elektroniczną umożliwiającą złożenie zamówienia za pomocą formularza zamówienia.
4. Korzystanie z formularza rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i kończy z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania korzystania z formularza.
5. Kupujący zobowiązany jest podawać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia.
6. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można składać na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Zakupy w Sklepie

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki, w tym podatek VAT.
2. Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz ewentualne koszty dostawy i inne opłaty wyraźnie wskazane przed złożeniem zamówienia.
3. W celu dokonania zakupu Kupujący:
   1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
   2. podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia;
   3. wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
   4. sprawdza podsumowanie zamówienia;
   5. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
   6. składa zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub przyciskiem o równoważnym, jednoznacznym znaczeniu.
4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
6. Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje o jej warunkach, w tym Regulamin i pouczenie o odstąpieniu od umowy, na trwałym nośniku.
7. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
8. Umowy zawierane są w języku polskim.
9. Dokonanie zakupu nie jest uzależnione od wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.

§ 5. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   1. BLIK;
   2. karta płatnicza.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych udostępnionego podczas składania zamówienia. Informacje o operatorze oraz obsługiwanych kartach są dostępne w formularzu płatności.
3. Kupujący dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w systemie płatności.
4. Jeżeli dla wybranej płatności obowiązuje termin jej dokonania, Kupujący jest informowany o tym terminie przed złożeniem zamówienia.
5. Nieudana autoryzacja płatności sama w sobie nie oznacza odstąpienia od zawartej umowy.
6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Kupujący, który chce otrzymać fakturę na firmę, powinien podczas składania zamówienia podać prawidłowe dane do jej wystawienia, w tym NIP.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy, obsługiwane obszary, koszty oraz termin dostarczenia Towaru są wskazywane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
2. Sprzedawca realizuje zamówienie w terminie przedstawionym Kupującemu przed zawarciem umowy.
3. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności. Sposób liczenia terminu realizacji jest wskazywany przed złożeniem zamówienia.
4. Jeżeli Towary objęte jednym zamówieniem mają różne terminy realizacji, Kupujący przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o terminie całego zamówienia albo zasadach osobnych dostaw.
5. Towar dostarczany jest na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Kupującego, zgodnie z wybraną metodą dostawy.
6. Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki. W razie uszkodzenia warto sporządzić protokół szkody i skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Brak protokołu szkody nie pozbawia Kupującego uprzywilejowanego prawa do reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.
2. Termin do odstąpienia rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
3. W przypadku jednej umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przez jednoznaczne oświadczenie, przesłane na adres e-mail patryk.cynar2@gmail.com albo adres pocztowy wskazany w § 2.
5. Kupujący może skorzystać z formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

7. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę dla danego zamówienia.
8. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru Towaru, może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną metodę, niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
11. Kupujący powinien odesłać Towar niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres:
    PAT-TRADE Firma Handlowa Patryk Cynar
    ul. Polna 49
    36-060 Głogów Małopolski, Polska
12. Termin zwrotu jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
13. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Jeżeli ze względu na charakter Towaru nie można odesłać go zwykłą pocztą, informacja o koszcie zwrotu jest przedstawiana przed zawarciem umowy.
14. Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
15. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia. Towar należy jednak zabezpieczyć na czas transportu.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy, w szczególności w odniesieniu do umów:
   1. dotyczących Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Kupującego lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   2. dotyczących Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia;
   3. dotyczących Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu;
   4. dotyczących Towaru, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
   5. dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu.
2. Wyjątki mają zastosowanie wyłącznie po spełnieniu ustawowych przesłanek. Samo otwarcie opakowania urządzenia elektrycznego nie oznacza utraty prawa odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego uprzywilejowanego za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy.
2. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
3. Reklamacje można składać:
   1. e-mailem: patryk.cynar2@gmail.com;
   2. pocztą: PAT-TRADE Firma Handlowa Patryk Cynar, ul. Polna 49, 36-060 Głogów Małopolski.
4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, informacji umożliwiających identyfikację zakupu, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania.
5. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Zakup można wykazać również innymi środkami.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. W przypadku reklamacji Konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z art. 7a Ustawy.
7. W razie niezgodności Towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy albo wymiany.
8. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.
9. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, z uwzględnieniem charakteru Towaru i celu jego zakupu.
10. Koszty naprawy lub wymiany, w tym transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Kupujący udostępnia Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
11. Jeżeli Towar zamontowano przed ujawnieniem niezgodności, Sprzedawca zapewnia jego demontaż i ponowny montaż po naprawie lub wymianie albo zleca te czynności na swój koszt, na zasadach Ustawy.
12. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
    2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności zgodnie z wymaganiami Ustawy;
    3. niezgodność utrzymuje się mimo próby naprawy lub wymiany;
    4. niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany;
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
13. Obniżona cena musi pozostawać w proporcji wartości Towaru niezgodnego z umową do wartości Towaru zgodnego z umową.
14. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
15. Przy odstąpieniu w ramach reklamacji Kupujący niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
16. Kwotę należną wskutek obniżenia ceny Sprzedawca zwraca nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
17. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, dane gwaranta i warunki gwarancji są udostępniane w ofercie lub dokumencie gwarancyjnym.
18. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Kupującego wobec Sprzedawcy.
19. Do odpowiedzialności wobec Kupujących innych niż Kupujący uprzywilejowani stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z:
   1. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
   2. pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;
   3. postępowania przed stałym sądem polubownym przy Inspekcji Handlowej;
   4. pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sprawach transgranicznych.
2. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronach https://uokik.gov.pl oraz https://konsument.gov.pl.
3. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że przepisy przewidują inaczej.
4. Jeżeli spór nie został rozwiązany w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem informacje o właściwym podmiocie oraz zgodzie albo odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest PAT-TRADE Firma Handlowa Patryk Cynar.
2. Dane przekazane w związku z zakupem są przetwarzane w celu:
   1. zawarcia i wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   2. wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy, w szczególności podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
   3. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwia realizację zamówienia.
4. Kupującemu przysługują, na zasadach określonych w RODO, prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Kupujący ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach i okresach przechowywania są zawarte w odrębnej polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
2. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie przy braku tego wyboru.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego złożeniu.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Kupującego uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
PAT-TRADE Firma Handlowa Patryk Cynar
ul. Polna 49
36-060 Głogów Małopolski, Polska
E-mail: patryk.cynar2@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………..

Numer zamówienia – opcjonalnie:

………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru(*):

………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko:

………………………………………………………………………………..

Adres:

………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………..

Data:

………………………………………………………………………………..

Podpis – tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej:

………………………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.